Documento consolidado: Termos gerais de venda de ingressos e condições específicas para imprensa. 

Antes de finalizar sua compra, conheça os Termos e Condições de venda de ingresso para os eventos Fispal Food Service e Fispal Sorvetes 2027. 

1. DO OBJETO 
1.1. A compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação da operadora do cartão de crédito. A meia-entrada será válida somente para pessoas acima de 60 anos e para a ação solidária. 
1.2. A Fispal é um evento exclusivamente voltado para negócios e, por esse motivo, não recomendamos a presença de menores de 16 anos. Caso seja necessário, a entrada será permitida somente mediante acompanhamento dos responsáveis legais e assinatura de termo de responsabilidade, disponível nos portões de acesso. Menores de 16 anos estão isentos do pagamento de ingresso; visitantes a partir de 16 anos devem adquirir ingresso na modalidade inteira. 
1.3. Os eventos Fispal Food Service e Fispal Sorvetes são exclusivos para profissionais do setor (consulte o ramo de atividade no formulário de credenciamento). Poderá ser exigido comprovante de atuação no mercado (cartão de visitas, cartão CNPJ, entre outros) no acesso ao pavilhão. 

2. DA COMPRA DO INGRESSO E IMPRESSÃO DA CREDENCIAL 
2.1. Valores 
2.1.1. PASSE PREMIUM: A melhor experiência para o visitante, com serviços exclusivos, ambientes pensados para o bem-estar e agilidade durante a visita. Inclui: credencial para os 4 dias, com acesso completo à programação da feira; Entrada Express, com acesso mais rápido; estacionamento incluso por 1 dia, para visitantes que chegarem entre 12h e 14h (nos demais dias, o estacionamento será por conta do visitante); acesso ao Lounge Premium, com áreas de descanso e Wi-Fi gratuito; e buffet brunch no Lounge Premium, das 12h às 14h. 
2.1.2. INTEIRA: O ingresso inteiro dá acesso aos quatro dias do evento, com valor definido conforme o lote vigente no período da compra. A credencial é pessoal e intransferível e garante acesso completo à feira e às suas atividades. 
2.1.3. MEIA-ENTRADA: Destinada exclusivamente a visitantes com mais de 60 anos, mediante apresentação de documento oficial com foto. Não há meia-entrada para estudantes. O valor corresponde a 50% do lote vigente, e a credencial é válida para os quatro dias. 
2.1.4. AÇÃO SOLIDÁRIA – DOAÇÃO DE 1 KG DE ALIMENTO NÃO PERECÍVEL: Dá direito a 50% de desconto mediante doação de 1 kg de alimento não perecível, entregue na entrada do evento. A credencial vale para os quatro dias; o valor base depende do lote vigente. A quantidade de ingressos é limitada e sujeita à disponibilidade. Os alimentos serão destinados ao projeto Cuida Alimenta, que fornece alimentação de qualidade aos beneficiários da Safrater, conforme requisitos nutricionais de alimentação escolar e normas municipais. 


Valores dos ingressos – 2027: 

2.1.5. CONVIDADO DO EXPOSITOR: Profissionais que receberem convite do expositor por e-mail estarão isentos de pagamento e poderão concluir o credenciamento sem custos. Cada convite dá direito a uma credencial válida para os quatro dias. 
2.2. Após a confirmação da compra pela operadora do cartão de crédito, o sistema habilitará automaticamente a credencial para impressão. 
2.3. É imprescindível imprimir a credencial em papel A4, preferencialmente em impressora a laser, para melhor leitura no controle de acesso. 
2.4. A credencial é pessoal e intransferível e só é válida quando apresentada junto com documento de identidade recente com foto. 
2.5. Para entrar no evento, o cliente deverá apresentar a CREDENCIAL IMPRESSA diretamente nas entradas do pavilhão. A Fispal Food Service e a Fispal Sorvetes acontecerão de 18/05/2027 a 20/05/2027, das 13h às 20h, e em 21/05/2027, das 13h às 19h, no Distrito Anhembi, Av. Olavo Fontoura, 1209 – Santana, São Paulo – SP, 02012-021. 
2.6. Para gerar a credencial de acesso, você consente que a Informa Markets colete seus dados pessoais e solicite documento que comprove sua identificação. 
2.7. A Informa Markets respeita os direitos fundamentais de liberdade, intimidade e privacidade e assegura o tratamento adequado dos dados pessoais coletados online ou presencialmente em seu evento no Brasil. 
2.8. Ao permitir a leitura do código de barras da credencial, você consente que seus dados pessoais sejam tratados e compartilhados pela Informa Markets para finalidades legítimas relacionadas à promoção e ao apoio de suas atividades. 
2.9. A credencial é propriedade da Informa Markets e poderá ser recolhida em caso de uso indevido. 
2.10. Fotografias e filmagens realizadas durante o evento poderão ser utilizadas pela Informa Markets para promover o setor e o evento. 
2.11. Para todos os fins legais, você autoriza expressamente, de forma gratuita e definitiva, a utilização de sua imagem e/ou voz pela Informa Markets em qualquer material impresso ou virtual, no Brasil ou no exterior. 
2.12. Por se tratar de evento de negócios, não é permitida a entrada de pessoas usando chinelos, regata ou bermuda. 

3. DA DESISTÊNCIA DA COMPRA E/OU CANCELAMENTO 
3.1. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra de ingresso realizada eletronicamente no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da compra, desde que não tenha utilizado o acesso e/ou os benefícios adquiridos, presencial ou online. 
3.2. O direito de arrependimento não se aplica às compras realizadas presencialmente. 
3.3. O reembolso será realizado mediante solicitação por e-mail do comprador para visitante.food@informamarkets.com.br, com o assunto “Reembolso”. O crédito na fatura seguirá as regras da operadora do cartão/banco emissor e poderá aparecer na fatura seguinte ou na subsequente, conforme a data de fechamento. 
3.4. Se a Organização cancelar o evento, o valor do ingresso será devolvido. 
3.5. Se o comprador não puder comparecer, não haverá devolução de valores; o comprador declara estar ciente destes Termos e Condições. 

4. DAS CONDIÇÕES GERAIS DE USO 
4.1. Regras da meia-entrada 
4.1.1. TERCEIRA IDADE: Pessoas com mais de 60 anos que sejam profissionais do setor de food service (consulte o ramo de atividade no formulário de credenciamento) podem comprar ingresso com 50% de desconto online ou na bilheteria da feira. O benefício será validado na entrada mediante documento original com foto, válido no Brasil. 
4.1.2. MENORES DE 16 ANOS: A Fispal é um evento de negócios e não recomenda a presença de menores de 16 anos. Se necessário, a entrada só será permitida com os responsáveis legais e mediante assinatura de termo de responsabilidade disponível nos portões. Menores de 16 anos não pagam ingresso; visitantes a partir de 16 anos devem comprar ingresso inteiro. 
4.1.3. AÇÃO SOLIDÁRIA – DOAÇÃO DE ALIMENTOS: O ingresso solidário concede 50% de desconto mediante entrega de 1 kg de alimento não perecível na entrada. Se o alimento não for entregue, o cliente deverá pagar na bilheteria os 50% restantes do valor do lote adquirido. Cada 1 kg de alimento valida apenas um ingresso. 
4.2. Para proteger os direitos dos clientes e de terceiros, em caso de tentativa ou uso indevido dos serviços de compra online de ingressos, a proprietária do evento poderá fornecer os dados do cliente às autoridades públicas, serviços de proteção ao crédito e outros, para os procedimentos legais e administrativos cabíveis. Exceto nesses casos de atos ilícitos, a proprietária compromete-se a não divulgar, ceder, vender ou transferir a terceiros os dados pessoais fornecidos pelo cliente. 
4.3. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada nula ou sem efeito, as demais disposições continuarão em vigor, preservando os direitos e obrigações aqui estabelecidos. 
4.4. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para resolver dúvidas decorrentes destes Termos e Condições, excluído qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Em caso de dúvidas, envie e-mail para visitante.food@informamarkets.com.br. 

TERMOS E CONDIÇÕES – IMPRENSA 
A credencial é pessoal e intransferível e válida somente mediante apresentação conjunta de documento de identidade recente com foto. Para entrar no evento, o cliente deverá retirar sua CREDENCIAL IMPRESSA diretamente nas entradas do pavilhão. Para gerar a credencial, você consente que a Informa Markets colete seus dados pessoais e solicite documento de identificação. A Informa Markets respeita os direitos de liberdade, intimidade e privacidade e assegura o tratamento adequado dos dados pessoais coletados online ou presencialmente no evento no Brasil. Ao permitir a leitura do código de barras da credencial, você consente com o tratamento e compartilhamento de seus dados pela Informa Markets para finalidades legítimas relacionadas à promoção e ao apoio de suas atividades. A credencial é propriedade da Informa Markets e poderá ser recolhida em caso de uso indevido. Fotografias e filmagens do evento poderão ser usadas pela Informa Markets para promover o setor e o evento. Você autoriza expressamente, de forma gratuita e definitiva, o uso de sua imagem e/ou voz pela Informa Markets em materiais impressos ou virtuais, no Brasil ou no exterior. 

Nota editorial: Os dois documentos de origem foram reunidos nesta seção. As versões em inglês e espanhol são traduções para conveniência; em caso de divergência, recomenda-se validar a versão portuguesa original.